ENTREGA E FRETE
COMPRA RÁPIDA, EFICIENTE E SEGURA!
Qual é o custo de envio?
Ao preencher seu CEP no carrinho de compras, aparecem as opções de envio.
Como se realizam os envios?
CORREIOS - Sendo eles:
- FRETE GRÁTIS - Compras acima de R$399 (será enviado como PAC).
- SEDEX- Capitais de 2 a 5 dias úteis e interior em até 7 dias úteis, podendo chegar antes.
- PAC - Capitais de 4 a 9 dias úteis e interior em até 10 dias úteis ou mais, podendo chegar antes.
- FRETE ECÔNOMICO - Capitais de 3 a 15 dias úteis e interior em até 21 dias úteis podendo chegar antes.
O Frete econômico só é possível rastrear quando o objeto é postado e quando vai ser entregue ao destinatário
- Cuidado pois tem apenas 1 tentativa de entrega.
Onde posso receber meu pedido?
No endereço cadastrado ao fim da compra.
Quanto tempo para chegar o pedido?
Pode variar de acordo com sua cidade, geralmente de 2 a 9 dias úteis.
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Os produtos serão entregues em dias úteis, em apenas algumas regiões os Correios realizam as entregas aos sábados, em horário comercial. São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição
IMPORTANTE: Após o recebimento do código de rastreio, que o prazo de entrega começa a ser válido.
O código de rastreio será ativo assim que nossa equipe realizar a embalagem e postagem da mesma nos Correios. O prazo para este processo é de até 48H (dois) dias úteis.
DÚVIDAS DE ENTREGA
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
1. Assim que o produto é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento de sua encomenda para que você possa acompanhar o andamento da entrega. Acesse o nosso site https://www.21formen.com.br/pages/rastrear-meu-pedido e informe este código no campo Rastreamento de Objetos para verificar qual é a situação informada.
2. Data de entrega: é o último dia do prazo de entrega informado no ato da compra.
3. Dados do endereço: confirme os dados informados para entrega.
4. Pagamento: confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado.
5. Ausência de recebedor: são feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o seu pacote retornará à nossa Central de Distribuição e você receberá uma notificação. No caso de apartamento, verifique sempre com a portaria se o pacote foi recebido antes.
6. Recusa do pedido: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, estejam cientes da entrega para que não haja recusa.
7. Fatores Naturais e Adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.
Caso ainda reste alguma dúvida com relação à entrega, nosso SAC (e-mail empresa@21formen.com.br – WhatsApp (61) 98652-6139 estará à disposição para atendê-lo. É importante lembrar que nosso SAC funciona em dias úteis, das 9h às 18h.